أراد هذا العميل دمج عملياته التجارية تحت سقف واحد. اقترح برينفير أن يجربوا أودو. وبصفتهم شريكا ذهبيا في أودو، يمكنهم مراجعة وثيقة طلب تقديم العروض التي قدمها فريق العميل، ورسم خريطة لكل تدفق داخل أودو، وتقييم التعديلات اللازمة. يتم استخدام نظام أودو لتخطيط موارد المؤسسات من قبل Brainvire لتبسيط عمليات Shurhold. تتضمن بعض الوحدات المتوفرة في أودو ما يلي: إدارة علاقات العملاء (CRM) ، المبيعات ، الشراء ، المخزون ، التصنيع (الجودة) ، الصيانة ، الباركود (المحاسبة) ، الموافقة (الاستوديو) ، ومكتب المساعدة. Innovative designs, high-quality materials, and painstaking workmanship have propelled Shurhold to the top of its field. As a result, customers from across the globe seek (and use) Shurhold products to safeguard their most cherished possessions. They think Shurhold is "Clean-N-Simple!"t The organization is an industry leader in the United States. However, the company managed everything using four programs: QuickBooks, Quick Stock WMs (an SQL database), Daylight CRM, and Freshdesk. Needless to say, managing data across so many channels in this system took a lot of work. Over time, it became cumbersome to oversee so many different platforms. They needed a more detailed plan to follow, in order to establish a more secure method.

تعمل مجموعات التكنولوجيا الحديثة المبتكرة على تبسيط إجراءات العمل

يتجه المستهلكون من جميع أنحاء العالم بشكل متزايد إلى الأسواق عبر الإنترنت. بحلول عام 2025 ، ستشكل عمليات الشراء عبر الإنترنت 22٪ من جميع مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة. نمت شركة شورهولد للصناعات لتصبح موردا مهما لقطع غيار وإكسسوارات ما بعد البيع للسيارات والقوارب والمركبات الترفيهية ، منذ بداياتها المتواضعة في المرآب. لضمان رضا عملائها ، طورت شورهولد طريقة "مقبض واحد يفعل كل شيء". لرفع أعمالهم من خلال النظام الأساسي متعدد القنوات ، قامت الشركة بضم Brainvire ، مما ساعدهم على تأسيس وجود قوي في كل مكان مع Odoo-Shopify وتطبيق جامعي. تمت التوصية باستخدام Odoo Mobile من قبل شركة التطوير. من أجل تبسيط معالجة الطلبات ، يتطلب Odoo ERP التكامل مع Shopify. نتيجة لذلك ، قاموا بدمج Odoo و Shopify (مع EDI) لجمع الطلبات من مصادر مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، قاموا بتطوير نظام إرسال ، حيث يمكن للعاملين في المكاتب الاحتفاظ بالمخزون (أو تحريره) استجابة لطلب العملاء. لقد عملوا معا لتعزيز كفاءة الأعمال.

تنفيذ أودو يخلق مركزا موحدا عبر القنوات لجميع العمليات التجارية

يعد Odoo ERP بديلا شائعا مفتوح المصدر لإدارة الأعمال. عندما يتعلق الأمر بتوسيع الأعمال التجارية ، Shopify هي منصة التجارة الإلكترونية المفضلة. لضمان حصول العملاء على تجربة إيجابية وموحدة ، مع العلامة التجارية عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية (موقع الويب والتطبيق ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة) والمادية (المتاجر والأحداث وما إلى ذلك) ، تم استخدام التسويق متعدد القنوات (عبر متجر فعلي أو حدث أو مركز اتصال).

سي ار ام (إداره علاقات العملاء)

أودو CRM هو اسم تطبيق أودو لإدارة علاقات العملاء. يمكن مراقبة العملاء المحتملين والعملاء المتوقعين وتقييمهم طوال دورة حياتهم في موقع مركزي واحد. تعمل هذه الميزات على تبسيط الخطوات التشغيلية للنظام. إدارة العملاء الرئيسية الغرض من MDM للعميل هو مركزية معلومات العملاء عبر الأقسام والوظائف والحدود التنظيمية الأخرى. الهدف النهائي هو توفير مصدر واحد للحصول على معلومات محدثة حول جميع معرفات العملاء ذات الصلة (والبيانات المرتبطة بها) التي يمكن الاعتماد عليها بمرور الوقت. أيضا ، يمكن إنشاء نتائج الأعمال عن طريق تغذية البيانات المتقنة في العمليات التشغيلية والتحليلية. قد يتم توفير معلومات التعريف ، مثل اسم الشركة ورقم الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني ، من قبل العميل. على الرغم من استخدام العلامات من قبل تجار التجزئة وتجار الجملة والتجار ، إلا أن خيار القائمة المنسدلة الإضافي المسمى "مندوب المبيعات" لقاعدة العملاء مطلوب (يعتبر نوعا واحدا من العملاء). الرمز البريدي للعميل يمكن إضافة عناوين العملاء والمعلومات الضرورية الأخرى (والاختيارات) بشكل مجمع من قبل المستخدمين. يمكن العثور على عنوان كل عميل في قسم جهات الاتصال والعناوين. قد يتم حفظ تفاصيل الاتصال المتعددة لعملاء مختلفين. Warranty Coverage for Tabs يغطي هذا الضمان المعاملات بين الشركات والمستخدمين النهائيين. سيتم ملء القسم بعناصر الخط والمعلومات المطلوبة ، ولكن فقط عندما ينقر المستخدم على زر الضمان. ثم يتم جمع معلومات النموذج بواسطة Jotform (نموذج ضمان وتسجيل الملمع). تحتوي صفحة الضمان على جميع التفاصيل ذات الصلة. ردود الفعل من العملاء طورت Brainvire لوحة تحكم موجهة للعملاء مع الكثير من المعلومات الأساسية وفواصل الصفحات. على سبيل المثال ، تضمنت أشياء مثل الوقت الذي تقضيه في مواقع ويب معينة والمراسلات والأحداث المجدولة والتعليمات المقدمة في الماضي. الطلبات من العملاء: - تاريخ الشراء - وقت الشراء - مجموع جميع العناصر المشتراة الأرباح إن مراقبة تحركات العميل باستمرار تسهل المتابعة.

إداره المبيعات

توفر وحدة مبيعات أودو للمستخدمين رؤية 360 درجة لعملائهم ، عبر لوحة معلومات رؤى العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تخزين بيانات المنتج الرئيسي في أودو ، والتي ستحتاج إلى تطوير العديد من المجالات الأساسية في النظام. يتم ملء عرض نموذج المنتج تلقائيا بتفاصيل العميل المحدد كلما تم إنشاء طلب جديد. يمكن للضيوف كتابة أي نوع من الملاحظات التي يريدونها حول اختياراتهم هنا.

إدارة المخزون

مسؤول النظام مسؤول عن الإشراف على المخازن ومراكز التوزيع. يمكن استخدام المعلومات التالية لإنشاء مجموعة متنوعة من إحداثيات الحاوية. ضع في صناديق يمكن للعملاء الاختيار من بين ثلاثة أنواع مختلفة من الصناديق ، عن طريق إدخال رقم في المربع المقابل. أولا ، إنها صناديق. ثانيا ، إنها مواد قابلة لإعادة التدوير. ثالثا ، إنها وحدات تخزين محتملة. تسلسل الحاويات في مربع الوصف - هو إدخال رقمي. يتم تحديد الموقع "الأصلي" لكل حاوية من خلال "المنطقة" التي يتم تخزينها فيها. الأماكن التي تندرج تحت هذه الفئة: ج: منطقة الانتقاء الأمامية العادية للأوامر و: منطقة التخزين ز: منطقة الانتقاء الخاصة ر: منطقة الخردة التحويل الداخلي يمكن إجراء التحويلات الداخلية ميكانيكيا باستخدام منطق النقل. على سبيل المثال ، يمكن إحضار لوازم المستودعات إلى مناطق تخزين جامعي الثمار. لبدء التحويل داخل الشركة ، اختر "إرسال إلى الاختيار" في صفحة الإرسال. عندما يبدأ النظام تحويلا داخليا ، سيرى المحدد ما يلي: - موقع التخزين الأساسي - قد يكون توافر المنتج محدودا بسبب قوى السوق - المبلغ الإجمالي الذي يتم نقله (وهو الفجوة بين الطلب والحاوية) قبل أن يبدأ المجدول تحويلا داخليا ، يجب استيفاء أوامر الإرسال.

تطبيق الهاتف المحمول

           لتوفير الوقت الذي يقضيه في المشي ، وقضاء المزيد من الوقت في الاختيار ، طور الفريق تطبيقا للجوال يعين أرقاما متسلسلة لمواقع الحاويات. علاوة على ذلك ، قد يتعامل الملتقطون مع انحراف قائمة مكونات الصنف (BOM) ، من خلال دمج الأجزاء المصنعة حديثا والمعتمدة. تسجيل الدخول عبر الهاتف المحمول متاح لجامعي الطلبات. يتم فتح إمكانات المنتقي من خلال عملية المصادقة. لاستخدام التطبيق ، يجب عليهم إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني (الذي يعمل كاسم مستخدم لهم) وكلمة المرور. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن مسح الرموز الشريطية الموجودة على شاراتهم لتسجيل حضورهم إذا كان لدى المنتقي حق الوصول ، فيمكنه القيام بما يلي من خلال مراقبة البيانات: ادارة التشغيل للقيام بذلك ، حدد خيار التسليم (عن طريق النقل الداخلي). مراقبة المخزون صيانة المخزون والجرد الدوري وتصحيح المخزونات. تدعم الطلبات المقدمة من خلال التسليم الآن ملاحظات المستخدمين (على غرار الطلبات التي يجب تسليمها). امسح موقعك والعنصر وإجمالي مشترياتك ضوئيا في التطبيق ، من أجل جعل المربع الرمادي أخضر. يعتمد الترتيب الذي يتم به اختيار العناصر على رقم سلة المهملات الخاصة بها. إذا قام المنتقي بإدخال (أو مسح) الموقع أو المنتج أو الكمية المناسبة ، فسوف يسمع "صوتا". يمكن رؤية الطلبات المتاحة حاليا للاختيار عن طريق تحديد هذا الخيار من القائمة الرئيسية. يطبق المنتقي عوامل تصفية ، بناء على مصدر الطلب. يمكن أيضا رؤية الطلبات تمت تصفيتها من قبل الموردين. بنقرة واحدة ، سيبدأ المنتقي العمل على الطلب. بمجرد اختيار الخيار ، ستظهر نافذة منبثقة لتوفير المزيد من تفاصيل المعالجة (إن وجدت). ثم يلقي الفارزون نظرة أخرى على ملاحظاتهم قبل المضي قدما. في المربع الرمادي ، سترى تفاصيل مثل مكان وجودك ومقدار كل شيء تحتاجه. قد يتم مسح موقع ومنتج وكمية الحاوية ضوئيا (أو إدخالها) بواسطة جامعي البضائع. قد يحولون المربع الرمادي إلى اللون الأخضر عن طريق مسح الموقع والمنتج والمبلغ في التطبيق. يمكن للعملاء الذين يقدمون طلبات البيع بالتجزئة / الأرضية تقسيم العناصر الممسوحة ضوئيا على العديد من الطرود في وقت واحد ، عن طريق تحديد "وضع حزمة" ، مما ينتج عنه عنصر لا يمكن مسحه ضوئيا.            يعرض النظام الملاحظات ويطلب التأكيد عندما يؤكد المنتقي التحديد في نافذة منبثقة. يمكن للعملاء عمل مخصصات إما للزيادة (أو النقص) في الشحن الوارد. من غير المألوف جدا أن يحصل الملتقطون على كميات غير كافية ، مما يدفعهم إلى إدخال الطلبات المتأخرة. يمكنهم أيضا إجراء فحوصات الجودة قبل الشحن (إن وجدت). بمجرد جمعها ، يمكن نقل البضائع إلى مرافق التخزين المختلفة. يمكن للمنتقي تتبع إحداثيات سلة المهملات لمراقبة توقيتات المعالجة. يمكن بعد ذلك مسح السعر ضوئيا من قبل المستهلكين. يقوم المنتقي بتعديل التكلفة عن طريق تحديد عنصر سطر والضغط على الزر. ثم يقوم المنتقي بإعلام مدير سطح المكتب بسجل عدد الدورات المعتمد.

إدارة الإنتاج

يمكن للمستخدمين عمل جداول الإنتاج ونماذج الطلبات الخاصة بهم. يختار مسؤولو المصانع المنتجات التي سيتم إنتاجها وبأي كميات. سيحتفظ النظام بالمبلغ المطلوب ، وينشئ "تذكرة اختيار" بعد موافقة المدير على أمر الإنتاج. ثم يقوم المنتقي بتجميع الطلبات والتحقق من دقة التذاكر.            بعد أن يقبل المنتقي "تذاكر الاختيار" ، سيتم نقل المواد الخام من التخزين إلى المصنع الرقمي. قد يقوم المشغل بعد ذلك بدراسة أمر الإنتاج واتخاذ قرار وبدء المعالجة. قد يعود المشغل إلى المركز للحصول على المزيد من الإمدادات أيضا ، إذا لزم الأمر.

الشحن

بعد أن يكمل المنتقيون عدد دوراتهم ، يجب على الإدارة إما قبول أو رفض التغييرات التي أجروها. عندما ينتهي متلقو المخزون من عدد دوراتهم ، يجوز للإدارة العليا المطالبة بتقرير المخزون أو رفضه. Once a picker finishes a cycle count for a particular zone, an adjustment record is generated, and sent to the manager. Managers have the option of approving or rejecting rebalancing documentation.

مكتب المساعدة

سيتم عمل تذكرة RMA باستخدام المعلومات الواردة في نموذج JOT. يمكن للمستخدم التعامل مع RMAs وتقديم إشعارات ائتمان ، بناء على التذاكر المستلمة. عندما يرسل المستخدم Jotform، يتم إنشاء تذكرة RMA على الفور. بعد ذلك ، يتم التخطيط لبيع المزيد من تذاكر RMA.

إدارة التوزيع

يمكن للموظفين في المكتب اختيار (واختيار) الطلبات التي يجب الاحتفاظ بها باستخدام نظام الإرسال. وهذا يخلق عمليات جرد وتوزيع أسهل. ستكون الطلبات المحددة والمرسلة هي تلك التي حددها المستخدم. في البداية ، سيتم اعتبار جميع الطلبات من مصادر مختلفة "غير مخصصة". يمكن للمستخدم اختيار عدة أوامر للعمليات التالية في صفحة ملخص الطلب: إذا نقر المستخدم على "محاولة تخصيص" ، فسيحصل النظام على المخزون المطلوب من المستودع المركزي (Home Bin + Backward Bin) ، ويقوم بتحديث جميع حالات حجز الطلبات والحالات الفرعية. - تتغير حالة الحجز إلى "مخصص" ، وتتغير الحالة الفرعية إلى "معلق" ، إذا تم حجز جميع كميات بنود الأمر. - بالنسبة للحجوزات ، عندما يتم طلب جزء فقط من الإجمالي ، ستقرأ الحالة "مخصص قصير" ، وستكون الغواصة في حالة "معلقة". - إذا لم يتم حجز أي مبالغ ، فستكون حالة الحجز "قصيرة" ، وستكون الحالة الفرعية "معلقة". لمتابعة طلبك بعد الحجز الناجح ، اختر "إرسال إلى الانتقاء". مع التكامل بين شوبيفاي و أودو ، ضمنت "براينرس" لعملائها التحكم في متاجرهم عبر الإنترنت دون أي متاعب. أيضا ، سارت مزامنة البيانات أودوترتيب وماجستير بشكل جيد للغاية. وبالتالي ، يمكن لخبراء براينفاير زيادة الإيرادات (وولاء العملاء) من خلال تنفيذ منصة مشاركة عملاء متقدمة تعتمد على البصيرة ومتعددة القنوات ، وذلك بفضل أودو. About Brainvire Infotech, Inc.

Odoo is a significant Gold Partner of Brainvire Infotech, Inc., which has implemented Odoo in various industries, including jewelry, manufacturing, retail, transportation, automotive, and real estate.

Because of its capable in-house team, Brainvire has successfully accelerated project deployment for over twenty years. From gap analysis and counseling to third-party app integration, quality assurance, and deployment/rollout services, Brainvire has you covered. This includes anything from entire migration to retail omnichannel ERP solutions. For more information, visit brainvire.com.